Nos pochettes sont fabriquées en France avec soin. Une fois votre commande passée, elle est expédiée sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison varient ensuite selon votre choix d’expédition :

• Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
• Livraison express : 24 à 48h

Toutes nos pochettes sont confectionnées en France, dans des ateliers respectant un savoir-faire artisanal et des normes de qualité exigeantes. Pour en savoir plus, rendez vous dans la rubrique à propos.

Nous privilégions des matériaux de qualité, durables et respectueux de l’environnement. Nos tissus sont soigneusement sélectionnés pour allier esthétique et résistance.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange. L’article doit être non utilisé et en parfait état. Les frais de retour sont à notre charge.

Pour conserver votre pochette en parfait état, nous vous recommandons un nettoyage doux à la main. Évitez le lavage en machine pour préserver les matériaux.

Oui, nous offrons un service de personnalisation pour certaines de nos pochettes. Contactez-nous via notre formulaire de contact pour en savoir plus.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Si vous recevez un article défectueux ou une erreur de commande, contactez-nous rapidement avec une photo du produit concerné. Nous trouverons une solution adaptée (échange ou remboursement).

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact sur le site ou par email à contact@lapochettebienfaite.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais !